FAQ
- Délais de livraison:
1. Pour les articles produits en France :
En raison du Covid-19, tous nos délais de production peuvent être rallongés 4 à 8 jours ouvrés après votre commande.
Nous démarrons la production de vos produits sous 2 à 4 jours ouvrés après la commande.
Ensuite il vous faut compter le délai d'expédition :
- En France le délai est de 2 à 3 jours ouvrés.
- En Europe le délai annoncé est de 3 à 7 jours ouvrés
- Dans le reste du monde, le délai est de 5 à 10 jours ouvrés
Si votre produit n'est toujours pas là après 4 semaines maximum, nous vous rembourserons à 100%.
Le traitement de votre commande se fait sous 24H ouvrés.
2. Pour les articles produits Hors France :
En raison du Covid-19, tous nos délais de production peuvent être rallongés 4 à 8 jours ouvrés après votre commande.
Nous démarrons la production de vos produits sous 2 à 4 jours ouvrés après la commande.
Ensuite il vous faut compter le délai d'expédition, celui-ci prend 7 à 21 jours ouvrés.
Si votre produit n'est toujours pas là après 8 semaines maximum, nous vous rembourserons à 100%.
Le traitement de votre commande se fait sous 24H ouvrés.
- Annulation de commande:
L'annulation se fait dans les 24h suivant votre commande. Il suffit d'envoyer un e-mail (info@huskyacademy.fr), votre commande sera annulée vous serez remboursé à 100% cela sans conditions.
- Il manque des articles à ma commande:
Pour éviter les frais de stockage et de main d'œuvre élevés, nos marchandises se trouvent directement chez le fournisseur.
Nous ne travaillons qu'avec un seul fournisseur, celui-ci enverra votre commande dans un minimum de colis.
- Livraison à l'étranger:
Les produits sont expédiés partout en Europe et dans le monde.
- Article endommagé:
Pour tout article qui arrive endommagé, il suffit de nous le renvoyer et il vous sera échangé ou remboursé.
- Conditions de remboursement:
Garantie "satisfait ou remboursé" sur toutes les collections*. Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 7 jours après réception dans l'emballage d'origine.
Il suffit de nous contacter par mail (info@huskyacademy.fr), la marchandise vous sera remboursée. Les frais de retour sont à votre charge.
* sauf articles en promotion
- Payement sécurisé:
Husky Academy s'engage à ne conserver aucune coordonnées de votre carte bancaire.
- Contact:
